Conditions de vente des cartes cadeaux

1. Vendeuse

Christelle Captus, entrepreneuse individuelle, enseigne Lumaïa Head Spa & Drainage Lymphatique, SIREN 515 205 326, 1 avenue de Vacquey, 33370 Sallebœuf. Téléphone : 06 52 37 73 93. E-mail : lumaia.spabeauty@gmail.com.

2. Objet

Ces conditions s'appliquent aux cartes cadeaux vendues sur le site www.lumaia-spa-beauty.fr. La carte donne droit à un soin précis du salon, ou à un montant à valoir sur les soins du salon. Les rendez-vous eux-mêmes sont pris sur Planity ou par téléphone, selon les conditions du salon.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour une carte « soin », le prix est celui du soin affiché sur le site au jour de l'achat ; une carte « montant » va de 30 à 500 €. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe. La vente est conclue quand le paiement est accepté.

4. Remise de la carte

Dès le paiement accepté, la carte s'affiche à l'écran et se télécharge au format PDF. Stripe envoie un reçu à l'adresse e-mail indiquée, avec le lien permanent vers la carte. La carte porte un code unique.

5. Validité et utilisation

• La carte est valable 1 an à compter de la date d'achat, indiquée sur la carte.
• Elle est nominative par commodité mais transmissible : elle peut être utilisée par une autre personne.
• Pour l'utiliser, la personne gâtée réserve sur Planity ou par téléphone en indiquant le code, puis présente la carte le jour du soin.
• Pour une carte « montant », si le soin choisi coûte davantage, la différence se règle au salon.
• Les soins sont réservés aux femmes, à l'exception du head spa en duo, qui peut se partager en couple.
• Une carte utilisée, ou expirée, n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces.
• Un rendez-vous pris avec une carte cadeau s'annule au moins 48 heures à l'avance.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, tant que la carte n'a pas été utilisée. Il suffit d'écrire à lumaia.spabeauty@gmail.com en indiquant le code de la carte. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande.

7. Soins et précautions

Les soins sont des soins de bien-être sans finalité médicale. Certains ont des contre-indications (psoriasis du cuir chevelu pour le head spa, troubles circulatoires ou cardiaques pour le drainage et les massages, notamment) : elles sont détaillées sur chaque page de soin.

8. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez à lumaia.spabeauty@gmail.com. En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ces conditions sont soumises au droit français.