Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-moi au 06 52 37 73 93 ou écrivez-moi depuis la page contact.
Réserver et venir
Comment réserver un soin ?
En ligne sur Planity, 24 h/24 : vous choisissez le soin, le créneau, et la réservation est confirmée immédiatement. Les head spa en duo se réservent par téléphone au 06 52 37 73 93.
Faut-il payer un acompte pour réserver ?
Non. Vous réglez le soin au salon, par carte bancaire (le sans contact est accepté). En échange, je vous demande de me prévenir au moins 48 heures à l'avance si vous ne pouvez pas venir : le créneau libéré peut alors profiter à une autre cliente.
Combien de temps prévoir sur place ?
La durée affichée est celle du soin. Ajoutez une quinzaine de minutes pour l'installation et l'échange du début, et un peu plus pour un premier drainage lymphatique : je prends le temps de parler de vos besoins et de vos habitudes. Pour une séance de drainage d'une heure, prévoyez 1 h 15 à 1 h 30 au salon.
Merci d'arriver 5 minutes avant l'heure du rendez-vous : un retard réduit d'autant la durée du soin, pour ne pas décaler les clientes suivantes.
Où se garer ?
Vous vous garez gratuitement à proximité de la maison, au 1 avenue de Vacquey à Sallebœuf. Passé le portail du n° 1, un chemin mène au salon. Le plan d'accès détaille l'itinéraire depuis la N89.
Recevez-vous les hommes ?
Oui, en couple, pour le head spa en duo. Les autres soins sont réservés aux femmes.
Les soins et les précautions
Le head spa convient-il à tout le monde ?
C'est un soin de bien-être, pas un soin médical ni dermatologique. Il n'est pas réalisé en cas de psoriasis du cuir chevelu (même en dehors des poussées), ni sur un cuir chevelu irrité, avec des plaques, des croûtes ou des plaies. Enceinte, il reste possible en l'absence de contre-indication médicale : signalez-le à la réservation pour que j'adapte les produits.
Faites-vous le drainage lymphatique après une opération ?
Non. Après une chirurgie, le drainage relève d'un kinésithérapeute, sur prescription médicale. Le drainage selon la méthode Renata França que je propose est un soin esthétique et de bien-être, sans finalité médicale : on vient pour la sensation de légèreté, pour des jambes moins lourdes et un corps qui se sent dégonflé.
Quelles sont les contre-indications au drainage et aux massages ?
Par précaution, les massages et le drainage sont déconseillés en cas de fièvre ou d'infection en cours, de phlébite ou de thrombose, de maladie cardiaque non stabilisée, d'hypertension non suivie, de diabète non équilibré, de plaie ou d'inflammation aiguë, et pendant un traitement contre le cancer sans accord médical. Pour les pierres chaudes s'ajoutent les troubles de la sensibilité à la chaleur. En cas de doute, demandez l'avis de votre médecin avant de réserver.
Combien de séances de drainage faut-il ?
Beaucoup de clientes ressentent la légèreté dès la première séance. Pour prolonger cette sensation, je propose une cure : trois séances à quinze jours d'intervalle (Cure Silhouette) ou cinq séances rapprochées (Cure Signature). On en parle ensemble au premier rendez-vous, selon ce que vous cherchez.
Le salon et le drainage
Le salon Lumaïa était-il à Saint-Loubès ?
Oui. Depuis l'été 2026, le salon est installé au 1 avenue de Vacquey, à Sallebœuf, à une dizaine de minutes de son ancienne adresse de Saint-Loubès. Mêmes soins, même praticienne, et une salle ouverte sur le jardin.
Le drainage lymphatique est-il remboursé ?
Non. En institut, le drainage est un soin esthétique et de bien-être : il n'est pas pris en charge par l'Assurance maladie ni, en général, par les mutuelles. Seul le drainage lymphatique manuel prescrit par un médecin et réalisé par un kinésithérapeute peut être remboursé.
Le drainage lymphatique fait-il maigrir ?
Non, ce n'est pas un soin amincissant et je ne vous le vendrai pas comme tel. Ce qu'il apporte, c'est une sensation de légèreté, des jambes moins lourdes et un corps qui se sent dégonflé, surtout avec une bonne hydratation et du mouvement au quotidien.
Les cartes cadeaux
Comment fonctionne la carte cadeau ?
Vous choisissez un soin ou un montant, vous payez en ligne par carte bancaire, et la carte s'affiche aussitôt : vous la téléchargez en PDF pour l'imprimer ou l'envoyer. Un lien pour la retrouver est aussi inscrit sur votre reçu de paiement.
Combien de temps la carte cadeau est-elle valable ?
Elle est valable 1 an à partir de la date d'achat, indiquée sur la carte. Elle n'est pas remboursable, sauf pendant les 14 jours qui suivent l'achat si elle n'a pas servi (droit de rétractation d'un achat en ligne), mais elle peut être offerte à une autre personne.
Comment utiliser une carte cadeau reçue ?
Réservez votre soin sur Planity ou par téléphone, et indiquez le code de la carte dans la note de réservation. Présentez ensuite la carte, imprimée ou sur votre téléphone, le jour du soin.
Réserver votre soin
Les créneaux sont ouverts en ligne sur Planity, 24 h/24. Pour un duo, une question ou un créneau introuvable, appelez-moi.
